Conditions Générales Skicarrier

2.1 Ces Conditions Générales s'appliquent à chaque offre de Skicarrier et à chaque accord de vente à distance conclu entre Skicarrier et le Client.

2.2 Avant la conclusion de l'Accord, le texte de ces Conditions Générales sera mis à la disposition du Client par voie électronique de manière à ce qu'il puisse être facilement stocké par le Client sur un support durable.

2.3 En passant une commande sur le Site Web et en cochant activement la déclaration de reconnaissance et d'accord avec ces Conditions Générales, le Client déclare accepter ces conditions.

2.4 Ces Conditions Générales ne peuvent être modifiées que si et dans la mesure où Skicarrier y a consenti par écrit.

3.1 Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement mentionné dans l'offre.

3.2 L'offre de Produits est sans engagement. Skicarrier a le droit de modifier et d'ajuster l'offre.

3.3 Toutes les offres contiennent une description complète et précise des Produits proposés. Les images et spécifications sont indicatives et peuvent différer légèrement du Produit livré. Les erreurs ou fautes manifestes dans l'offre ne lient pas Skicarrier.

3.4 Si un produit n'est plus disponible de manière inattendue après que le Client a passé une commande, Skicarrier en informera le Client dans les plus brefs délais. Dans ce cas, le Client a le droit d'annuler l'Accord gratuitement et Skicarrier remboursera rapidement les montants déjà payés.

4.1 L'Accord est conclu au moment de l'acceptation par le Client de l'offre et du respect des conditions fixées, y compris l'acceptation de ces Conditions Générales.

4.2 Si le Client a accepté l'offre par voie électronique, Skicarrier confirmera immédiatement par voie électronique la réception de l'acceptation de l'offre au moyen d'une confirmation de commande. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par Skicarrier, le Client peut annuler l'Accord.

4.3 La confirmation de commande contient au minimum les informations suivantes : le numéro de commande, les produits commandés, les prix, les frais d'expédition, le mode de paiement, l'adresse de livraison et un lien vers les Conditions Générales.

5.1 Les prix indiqués sur le Site Web sont en euros, TVA comprise et hors frais d'expédition, sauf indication contraire.

5.2 Le paiement intégral doit être effectué directement lors du processus de commande. Skicarrier utilise le service de paiement Stripe, qui prend en charge diverses méthodes de paiement, notamment la carte de crédit et iDEAL.

5.3 Le Client a l'obligation de signaler immédiatement à Skicarrier toute inexactitude dans les informations de paiement fournies ou indiquées.

6.1 Skicarrier exercera le plus grand soin lors de la réception et de l'exécution des commandes de Produits.

6.2 Le risque de dommage et/ou de perte de Produits incombe à Skicarrier jusqu'au moment de la livraison au Client ou à un représentant désigné à l'avance et porté à la connaissance de Skicarrier.

6.3 Le délai de livraison moyen est de 3 jours ouvrables. Le délai de livraison maximum pour les Produits en stock est de 5 jours ouvrables. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut être exécutée ou ne peut l'être que partiellement, le Client en sera informé au plus tard 30 jours après avoir passé la commande. Dans ce cas, le Client a le droit d'annuler l'Accord gratuitement et a droit au remboursement des montants déjà payés.

6.4 La livraison est assurée par PostNL via colis boîte aux lettres ou courrier ordinaire, selon la nature et la taille du Produit.

6.5 Si un Produit livré est endommagé ou non conforme à la commande, le Client doit en informer Skicarrier dès que possible, mais au plus tard dans les 2 jours suivant la réception, via info@ski-carrier.com. Skicarrier fournira, en consultation avec le Client, une solution appropriée (par exemple un produit de remplacement ou un remboursement).

7.1 Le Client peut annuler un Accord relatif à l'achat d'un Produit pendant un délai de réflexion d'au moins 14 jours sans donner de raisons. Skicarrier applique à cette fin la politique de retour décrite dans ce document.

7.2 Pendant le délai de réflexion, le Client manipulera avec soin le Produit et l'emballage. Il ne déballera ou n'utilisera le Produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite conserver le Produit.

7.3 Si le Client exerce son droit de rétractation, il retournera le Produit avec tous les accessoires fournis et - si raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine à Skicarrier, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par Skicarrier (comme décrit dans la Politique de retour).

7.4 Les frais de retour sont à la charge du Client.

7.5 Les exceptions au droit de rétractation sont légalement réglementées et Skicarrier les applique le cas échéant, comme pour :

• Les produits qui se détériorent rapidement ou ont une durée de conservation limitée.
• Les produits scellés qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison.
• Les produits qui sont fabriqués selon les spécifications du Client, qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du Client, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique.

8.1 Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au Site Web, y compris le contenu, les images, les vidéos, les textes et le design, appartiennent exclusivement à Skicarrier, sauf indication contraire.

8.2 Le Client n'est pas autorisé à republier, vendre, louer, sous-licencier, reproduire, dupliquer ou copier du matériel du Site Web sans l'autorisation écrite préalable de Skicarrier.

8.3 Les demandes d'utilisation de la propriété intellectuelle de Skicarrier peuvent être soumises par écrit via info@ski-carrier.com.

9.1 Skicarrier utilise des cookies et des technologies similaires. Pour une explication détaillée de l'utilisation des cookies et de la manière dont Skicarrier traite les données personnelles, nous renvoyons le Client à la Politique de confidentialité et de cookies de Skicarrier, disponible sur ski-carrier.com/privacy-cookiebeleid. En visitant le Site Web et en acceptant les préférences de cookies, le Client accepte l'utilisation de cookies conformément à cette politique. Le Client peut ajuster ses préférences de cookies à tout moment via les paramètres de cookies sur le Site Web.

10.1 Les réclamations concernant l'exécution de l'Accord doivent être soumises à Skicarrier via info@ski-carrier.com dans un délai raisonnable après que le Client a identifié les défauts, entièrement et clairement décrites.

10.2 Les réclamations soumises à Skicarrier seront traitées dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un temps de traitement prévisiblement plus long, Skicarrier répondra dans les 14 jours avec un accusé de réception et une indication du moment où le Client peut s'attendre à une réponse plus détaillée.

10.3 Si la réclamation ne peut être résolue par consultation mutuelle, un litige surgit qui est soumis à la procédure de règlement des litiges.

10.4 Pour les consommateurs de l'UE, il est également possible de soumettre des réclamations via la plateforme ODR de la Commission européenne, accessible via ec.europa.eu/consumers/odr.

11.1 Tous les Accords auxquels ces Conditions Générales s'appliquent sont régis exclusivement par le droit néerlandais.

11.2 Les litiges entre le Client et Skicarrier concernant la formation ou l'exécution d'Accords peuvent, sous réserve des dispositions ci-dessous, être soumis au tribunal compétent du district d'Oost-Brabant, localisation Den Bosch.